1. Problema de envío: (Envío exprés a través de DHL, Fedex, TNT, GES, etc.)

-EE. UU.: 3-5 días hábiles

-Europa: 4-7 días laborables

-África: 10-15 días laborables

2. Problema de pago:

(1) Método de pago aceptado

- Tarjeta de crédito o débito

- Western Union

- VISA

- Pago con Paypal

- Dinero web

- Tarjeta maestra

Si no puede realizar el pago, comuníquese con el Equipo de Servicio de Pago

3. Comentarios y servicio posventa

Le agradeceríamos mucho que nos dejara un comentario POSITIVO de 4 o 5 estrellas. Su buena reseña es un gran estímulo para nuestro personal que trabaja duro. Si no está satisfecho con el artículo que recibió, comuníquese con nosotros antes de dejar un comentario negativo. Nos gustaría trabajar con usted para resolver cualquier problema.

4. ¿Cómo protege AliExpress mis pagos?

Pague de forma segura con su tarjeta de crédito sin revelar sus datos. Al pagar en línea, sus datos están protegidos por el cifrado SSL de VeriSign (el nivel de protección más alto disponible comercialmente)

5. ¿Cómo mantener la forma de la peluca?

Mientras estés en casa, quítatela y colócala en un soporte para pelucas. El soporte ayudará a mantener su forma y, al quitártela de la cabeza, evitarás que te tires de los pelos.

Q1: ¿El cabello es cabello humano?

A1: Todo el cabello es 100% cabello humano sin procesar con cutículas completamente alineadas y no está procesado con ácido.

P2: Cómo lavar una peluca R2: Después de lavar una peluca, no la sacudas con una toalla. Ten cuidado y sécala pieza por pieza. Esto garantiza que no se caigan hebras de fibras. Además, nunca peines tu peluca mientras esté mojada. Incluso esos moldeadores para el cabello que se usan para peinar en húmedo pueden dañar la peluca.

P3: ¿Con qué frecuencia hay que cuidar la peluca?

A3: Puedes acondicionar tu cabello cada dos semanas aproximadamente para mantenerlo brillante y suave. Asegúrate de no hacerlo todos los días y asegúrate de enjuagarlo por completo o podría provocar que se acumule suciedad en tu peluca. Lava tu peluca solo después de usarla 25 veces. Si lo haces a diario o incluso una vez por semana, puede hacer que tu peluca luzca menos realista y se deshaga.

P4: ¿Cómo debo cuidar el cabello para evitar que se enrede y se caiga?

A4: Generalmente, el cabello debe cuidarse 2-3 veces a la semana, para que el cabello se mantenga limpio y brillante, se debe usar la forma adecuada, elija un champú para el cabello de calidad para brindar sustento en agua tibia y déjelo secar al aire después de un acondicionamiento profundo. Después del lavado, cuide el cabello con un poco de aceite para el cabello, luego el cabello quedará sedoso y suave. Además, elija un peine de dientes anchos para peinarlo suavemente, para evitar que se caiga. Y demasiado calor puede dañar el cabello, así que intente comenzar con un calor más bajo.

P5: ¿Por qué cancelé mi pedido y el reembolso aún no ha regresado a mi tarjeta?

A5: Para la cancelación de un pedido o la retención del reembolso por parte de Aliexpress, tomará entre 7 y 10 días procesar su reembolso. Cuando pagó un pedido y desea cambiar los detalles del pedido o la dirección de envío, NO ES NECESARIO CANCELAR, pero comuníquese con nuestro departamento de ventas para corregirlo, lo que puede garantizar que el cabello llegue de manera oportuna.

P6: ¿Puedo teñirlo de otro color y hacer otro estilo?

A6: Sí, nuestro cabello es 100 % humano y se puede teñir, decolorar y hacer permanentes. Sin embargo, teñirlo y hacerlo permanente con frecuencia puede dañarlo e incluso destruirlo. No lo haga con frecuencia.